FAQ

Die meisten unserer Schießanlagen sind für Schützen- und Jagdvereine, Schießstände und das professionelle Training auf Übungsplätzen konzipiert. Es gibt jedoch Produkte, die auch von Einzelpersonen zu Hause verwendet werden können.

Wir bieten einen Montage- und Installationsservice für alle unsere Schießanlagen an. Allerdings sind viele unserer Anlagen sehr einfach einzurichten und können auch ohne Hilfe installiert werden. Wir haben ausführliche Handbücher erarbeitet, die Sie durch jeden Schritt des Einrichtungsvorgangs führen. Diese Handbücher finden Sie im Download-Bereich auf unserer Website.

Derzeit verwenden die meisten INTARSO-Anlagen die folgenden Technologien:

Akustische Messung mit geschlossener Kammer Bei dieser Variante sind insgesamt vier Mikrofone in jeder Ecke eines Messrahmens integriert. Sobald ein Geschoss auf die Zielscheibe trifft, erzeugt es ein kreisförmiges Schallwellenmuster, ähnlich wie wenn ein Stein auf eine Wasseroberfläche trifft. Die Mikrofone erfassen diese Wellen und berechnen mithilfe spezieller Algorithmen die Position des Treffers mit einer Genauigkeit von weniger als 1/10 mm. Diese Technologie ist für verschiedene Munitionsarten (Luftgewehr und -pistole, Klein- und Großkaliber-Unterschall- und Überschallmunition) geeignet, was sie zu einer vielseitigen, umfassenden Lösung macht. Sie wird bereits seit mehreren Jahrzehnten eingesetzt und hat sich als zuverlässig erwiesen.

Akustische Messung mit offener Kammer

Dieses System wird für die Messung von Überschallmunition verwendet und umfasst zwei offene Mikrofonarrays, die sich auf jeder Seite der Zielscheibe befinden. Wenn das Überschallgeschoss durch die Luft fliegt, erzeugt es einen Schockwellenkegel. Die Mikrofone erfassen diese Schockwellen und berechnen mithilfe spezieller Algorithmen die genaue Position des Treffers. Der große Vorteil der Messung mit offener Kammer ist das Fehlen des physikalischen Messrahmens. Dadurch können Abmessungen und die Form der Zielscheibe variiert werden, was es möglich macht, eine Vielzahl von Trainingsszenarien zu schaffen. Darüber hinaus kann dieses System Fehlschüsse erkennen, da das Geschoss nicht die Zielscheibe treffen muss, um erfasst zu werden.

Wir empfehlen Ihnen, sich über das Formular für den technischen Support mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Auf diese Weise können wir Ihr Problem automatisch in unserem System erfassen und unser Team kann den Prozess besser nachverfolgen und schneller eine Lösung für Sie finden. Bitte machen Sie so viele Angaben wie möglich und lassen Sie uns ggf. Bilder zukommen.

Ja, das ist normalerweise der erste Schritt. Wenn wir Ihre Support-Anfrage erhalten, wird sich in den meisten Fällen einer unserer Spezialisten mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen helfen, das Problem per Fernzugriff zu lösen.

Sie können uns jederzeit eine E-Mail schicken, aber unser Team arbeitet von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 16:00 Uhr MEZ. Samstags und sonntags haben wir geschlossen. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden nach Eingang zu beantworten.

Ja, wir unterstützen auch die früheren HÄRING-Anlagen. Um ein Problem mit einer HÄRING-Anlage zu melden, gehen Sie bitte vor wie im Abschnitt „Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?“ beschrieben.

Wir bei INTARSO setzen auf eine nachvollziehbare Preisgestaltung. Uns ist wichtig, dass unsere Kunden sofort verstehen, was alles im Preis enthalten ist. Deshalb haben wir eine Übersicht erstellt, in der wir alle Komponenten erläutern, die den Preis beeinflussen. In dieser Übersicht erfahren Sie auch, wie Sie die Produkte und Dienstleistungen so anpassen können, dass Sie am Ende nur für das zahlen, was Sie auch wirklich brauchen.

Um ein Angebot für eine unserer Schießanlagen anzufordern, senden Sie uns bitte eine E-Mail über das Kontaktformular.

Ja, wir bieten Ersatzteile für alle unsere Anlagen und auch für die meisten früheren HÄRING-Produkte an. Die Seite „Ersatzteile“ enthält eine Liste aller verfügbaren Ersatzteile. Wenn Sie ein bestimmtes Teil nicht finden, wenden Sie sich bitte an unser Team.

Für alle unsere Produkte bieten wir Zubehör an. Die Seite „Zubehör“ enthält eine vollständige Liste der verfügbaren Produkte. Wenn Sie das gewünschte Zubehörteil nicht finden, kontaktieren Sie bitte unser Team.

Wir bieten die gängigsten Verbrauchsmaterialien für unsere Produkte an, z. B. Gummirollen und Papierzielscheiben. Weitere Informationen finden Sie unter dem Punkt „Verbrauchsmaterialien“.

Unsere Schießanlagen müssen nur wenig oder gar nicht gewartet werden. Sollte eine Wartung erforderlich sein, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Support-Team zu wenden. Wir bieten Ihnen zunächst telefonische Unterstützung an. Wenn das nicht reicht, schicken wir unsere Spezialisten zu Ihnen. Die Wartung muss von qualifizierten Fachkräften durchgeführt werden, die auf dem jeweiligen Gebiet geschult sind und die Situation richtig einschätzen können, um mögliche Gefahren zu vermeiden.